Hallo zusammen,

habe seit September 2011 einen 81kW Diesel, bei dem die Heizung mitunder recht abenteuerlich arbeitet:
nach rund 7 kM Fahrt kommt immernoch kalte Luft aus den Austrittsdüsen, obwohl der Temperaturregler voll auf rot gesetzt war. Drehe ich den Regler jetzt 1-2mal von Anschlag zu Anschlag, so kommt auch, wie es sein sollte wärmere Luft. Am letzten Wochenende dann das Gegenteil: Heizungsregler bei Fahrtantritt auf rot, Heizung wird auch warm. Nach einigen Kilometern dann Temperatur im Innenraum so hoch, dass ich den Regler in die Mittelstellung gesetzt habe. Keine Reaktion, die Heizung lieferte immer noch Luft in der gleichen Temperatur. Regler ganz auf kalt gesetzt, die warme Luft strömt weiter aus, die Temperatur im Innenraum steigt immer weiter. Den Temperaturregler mehrfach von Anschlag zu Anschlag gedreht und zusätzlich die Klima eingeschaltet, erst dann zeigte die Heizung eine Reaktion.
Was kann für diese Eigenleben der Heizung die Ursache sein??
Vielleicht weiß hier einer von euch Rat und kann mir einen Tip geben.
Danke schon jetzt für eure Hilfe.
Michael

Hallo Tommy,
war heute endlich bei meinem VW-Händler, habe den Fehler noch einmal geschildert, man hat dann erst einmal den Fehlerspeicher ausgelesen/Diagnoseprogramm durchlaufen lassen. Ergebnis: der geschilderte Fehler ist vorhanden und auch bekannt, nur dass es bisher keinen Lösungsansatz seitens VW zur Fehlerbehebung gibt. Anders gesagt, alles was die Werkstatt jetzt ggf. austauschen würde, wäre das persönliche Vergnügen der Werkstatt, da VW keine Kosten übernehmen würde. Sobald es für das Problem eine Lösung gibt, sollen Werkstatt und dann im Weiteren logischerweise auch ich informiert werden. Übrigens ist der Fehler seit Dezember wohl bei VW bekannt, so gibt es zumindest das Diagnoseprogramm an.
Ist doch wohl recht unbefriedigend. Die Werkstatt möchte helfen, würde aber auf den Kosten sitzenbleiben, zumal es keine konkrete Anleitung zur Fehlerbehebung seitens VW gibt und sie alles, was auf Verdacht getauscht würde, selber zahlen müsste.
Habe dann die VW-Kundenbetreuung angerufen. Der Mitarbeiter dort hat erst einmal meine Daten aufgenommen, teilte mir nach meiner Problemschilderung dann mit, dieses Fehlerbild kenne er noch nicht, er wolle meinen Fall aber weiterleiten und man werde sich dann auch noch einmal mit meinem Händler in Verbindung setzen.
Machte so ein bischen den Eindruck von Hinhaltetaktik und "erst einmal den Kunden beruhigen".
Überlege nun, da VW die Werkstatt ausbremst bzw. ich auf unbestimmt Zeit vertröstet werde, wie ich weiter vorgehen soll. Schließlich handelt es sich eindeutig um einen Mangel, der eine Mängelrüge rechtfertigt. Läuft somit wohl auf Setzung einer Frist zur Mängelbehebung hinaus. Sollte sich in den nächsten Tagen seitens der VW-Kundenbetreuung also nichts tun, werde ich eine "angemessene" Frist setzen müssen, da wir aber Winter haben, wird diese Frist wohl nicht zu lang bemessen sein.

Gruß

Michael