nachdem wir seit September 2017 auf unseren bestellten Tiguan warteten, sollte am 27.2. der große Tag zur Abholung in der Autostadt sein.
Nachdem wir eine Strecke von mehr als 600 Km haben, sind wir schon am Vortag angereist. Noch an diesem Tag habe ich mich in der Autostadt angemeldet und alle erforderlichen Unterlagen für die Fahrzeugabholung dort abgegeben. Voller Freude und Erwartung sind wir dann am 27.2. wieder in die Autostadt und haben auch unser vorher gebuchtes Programm erlebt. Unser Tiguan sollte um 11.45 in der Abholerwelt bereitstehen. Rechtzeitig vorher haben wir uns dann auch dort eingefunden und am dortigen Schalter angemeldet. Hier wurde mir dann mitgeteilt, dass sich die Auslieferung etwas verzögert. Die freundliche Mitarbeiterin hat uns dann noch 60,-- € auf meine Abholerkarte geladen. Damit konnten wir die Wartezeit beim Essen überbrücken. Als wir dann zum vereinbarten späteren Zeitpunkt um 13.ooh wieder am Schalter waren, teilte man uns mit, dass unser Tiguan leider noch immer in "Halle 52" ist und man nicht sagen kann, ob das Auto um 14.ooh oder erst um 17.ooh, oder evtl. heute gar nicht mehr kommt! Damit war für uns der Tag gelaufen. Wir mußten abbrechen und konnten nicht länger warten, da wir ja wieder die 600 Km nach Hause vor uns hatten. VW hat uns deshalb einen Mietwagen zur Verfügung gestellt, mit dem wir dann unverrichteter Dinge wieder nach Hause gefahren sind. Unser Tiguan soll jetzt zum örtlichen VW-Händler geliefert werden. Allerdings haben wir bis Heute noch nichts über den Verbleib des Fahrzeugs und den Stand der Dinge gehört. Ist denn schon jemand etwas ähnliches passiert und wie ist es dann weiter gegangen ?
viele Grüße in die Runde, GUM