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Onkeli

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  • »Onkeli« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 1

Austattung: Tiguan 2, Highline, DSG, R-Line, 2,0 TSI 4Motion

Baujahr: 02/2017

Motor und Brennstoff: Benzin 2,0 TSI

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Dienstag, 25. April 2017, 22:23

Fehler bei Kartendarstellung im Active Info Display in Verbindung mit Discover Media

Hallo in die Runde!

Bei meinem neuen Tiguan II, Baujahr Februar 2017, DSG, 2,0 TSI, R-Line mit einem Active Info Display (AID) und einem Navigationssystem Discover Media gibt es folgendes Problem:

Beim Umschalten über der Navigationsanzeige vom Radio/NAV-Display auf das AID kommt die Meldung im AID - Kartendarstellung wird geladen. Hier kann man nun Tage warten und nichts passiert.
Bei einem Rückschalten der Anzeige aus dem AID zur ursprünglichen Anzeige in der Mittelkonsole (Radio/NAV-Display) friert die NAV-Anzeige (Mittelkonsole) ein. Das ganze korrigiert sich erst nach längerer Wartezeit von selber.

Dieser Fehler wurde von mir beim meinem VW-Händler gemeldet und an das Werk weitergeleitet.
Das Werk stellte daraufhin dem Händler eine Software zur Verfügung um das System genauestens auszulesen.
Ergebnis vom Werk: Der Fehler ist bekannt und es muss ein Softwareupdate durchgeführt werden. Das Update steht jedoch noch nicht zur Verfügung.
Das ist jetzt inzwischen fast 3 Monate her und noch immer gibt es vom Werk kein Update, um das Problem zu beheben.

Auch an die Kundenbetreuung im Werk hab ich mich gewandt - auch hier die gleiche Antwort: Fehler bekannt ich soll bitte geduldig sein.

Geht es irgend einem aus dem Forum ähnlich?

Wenn ja, wie sind eure Erfahrungen und was habt ihr unternommen.

Gruß Onkeli

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